Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS dal lunedì al venerdì.

Gli ordini vengono preparati entro 24 ore lavorative dalla registrazione e affidati al corriere per la consegna.

I tempi di consegna stimati in Italia sono di 24/48 ore lavorative dalla spedizione, salvo eventuali ritardi non imputabili al venditore.

Gli ordini effettuati il sabato, la domenica o nei giorni festivi saranno evasi il primo giorno lavorativo successivo.

Nel caso in cui il corriere non trovi nessuno al momento della consegna, verrà effettuato un secondo tentativo oppure sarà possibile riprogrammare la consegna tramite le indicazioni fornite direttamente dal corriere via email.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione automatica contenente il numero di tracking per monitorare in autonomia lo stato della spedizione.

Durante periodi festivi, promozionali o in presenza di ponti nazionali, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. I tempi indicati sono da considerarsi indicativi.

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COSTI DI SPEDIZIONE — ITALIA

• Spedizione Express: € 6,00

• Spedizione GRATUITA per ordini a partire da € 69,00

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RESI

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

I prodotti devono essere restituiti:

• integri

• non indossati né lavati

• completi di etichette originali

• accuratamente imballati

Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario contattare il servizio clienti all’indirizzo:

📩 almalibrestore@outlook.it

indicando:

• nome e cognome

• numero d’ordine

• articoli da restituire

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

L’indirizzo di spedizione per il reso verrà comunicato una volta accettata la richiesta.

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RIMBORSI E CAMBIO MERCE

Una volta ricevuto e verificato il reso, Alma Libre offrirà al cliente la possibilità di scegliere tra:

• cambio merce (previa disponibilità)

• emissione di un buono acquisto di pari valore utilizzabile sul sito

• rimborso tramite metodo di pagamento originale, ove richiesto ai sensi della normativa vigente.

Il rimborso, se previsto, verrà effettuato entro 14 giorni dall’approvazione del reso.